做电商，不懂消费者心理，必死无疑。看完请转给身边做电商的朋友，千万别让你的竞争对手知道了。
1.从众心理。
不管是光临实体店的消费者，还是留连网上购物的消费者，都有一大特点——从众、随大流（这跟下面要讲到的“个性心理”并不矛盾）。这种特点网购者更甚。由于网上购物只能看到图片不能接触到实物，大多数消费者购物时怕被骗的心理使得他们迫切地希望有更多的信息来支撑他们对商家的信任，于是他们购物会选择人多的地方。
商家学招：“卓越亚马逊”、“京东商城”等知名电商网站中的“产品热销排行”、“购买此商品的顾客还查看(购买)过” “商品评价详情”等网站模块设计，就是瞄准了消费者的“从众心理”。
2.求新、个性化、攀比的心理。
喜新厌旧是人性的弱点，但用在网络营销上，又能成为优点。在这个新鲜事物层出不穷的时代，由于人的求新心理强化，商家们再也不敢偷懒了，不得不加速产品的更新。尽管如此，大部分商家还是不能摆脱跟风的心理。举个例子。我们总能在路上看到这样的景观：一家药店开起来了，某商家看到有利可图，马上在旁边或几步远的地方也开出一家。开网店也一样。相近利益竞争要么导致利益的平分要么由于价格竞争过甚而两败俱伤。
商家学招：现如今网上消费多是年轻人，年轻人追求新奇、与众不同。像有的网店推出含有巴黎邮票和邮戳的情书、推出可以自己动手设置封面的笔记本，就挺有创意的。如果你开一家为顾客搜罗各地稀有小饰品的网店，搜集的东西独此一家，你还怕没有顾客上门吗？
3．对比心理。
网购者做决定前肯定会货比三家，如果你不能在价格上优于竞争对手，那至少要在服务上优于对方。如果你这两样都不行，消费者在挑挑拣拣后会选择你吗？就是对同一家店的不同商品，网购者也会进行反复的对比。
商家学招：
1.在对商品进行促销时，商家往往在刊登折扣价的时候会同时显示商品原价，这种显而易见的价格差对比，对消费者的冲击很大，促销效果十分显著。
2.把价格相当、样式不同的衣服（或其他商品）陈列在同一界面。
4．“物依稀为贵”的心理。
囤积的商品或呼之即来、永不断货的商品会自动给消费者造成低档的感觉，也会降低购物者的积极性：“反正以后再买也不迟”！
商家学招：物以稀为贵常用的营销手法就是“限量出售”、“限时供应”。 团购网站为什么能那么火？首先是它的价格优势，但更重要的是它的那一个跳个不停的计时器提醒大家：这么好的机会错过就不再有啦。
我们还可以学学LV、Gucci、苹果等奢侈品牌的做法，当把消费者的胃口吊得足足的，消费者不得不买单。
5．方便快捷、愉快的心理。
浮躁是现代人的通病。
当用户通过搜索引擎到达你的网站后，如果发现速度打开很慢，或者根本打不开，那么很有可能在几秒钟之内就关闭了你的网站，你失去的将不止是一个客户。人们会在网上购物，也是看中了它的方便快捷和愉快的购物体验。如果你在网上订了一本书，说好是送货上门，结果要你跑到10公里外去取书，你下次还会继续光顾这家网店吗？
商家学招：与其大打价格战，不如把服务、技术做好。
针对网民的这五大典型消费心理，微网倾注十多年心血为企业家朋友打造出了Shopbest网上商城系统和外贸通。Shopbest网上商城，在支付、物流、客服支持等方面非常切合网民追求方便快捷、愉快的心理，而个性时尚的网页又迎合了消费者追求个性、新奇的心理。企业如果能再配合使用外贸通这套系统，那些所谓的“海量产品难管理”、“无法时时与客户有效沟通，无法有效把握商机”等等的难题将通通得到高效解决。
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