跨界思维在这几年渗透到了各行各业,演戏的跑去唱歌了,搞科技的跑去养猪了,小鲜肉也跑去做创投了。我们发现,这些人大都在自己的领域发展地经营的有声有色,再跑到别人的地盘上跑马圈地。有人铩羽而归,灰头土脸,有人则经营得风生水起,为自己发掘了一片新大陆!
1.奢侈品纷纷开设咖啡店
事实上,早在2015年,Burberry、LouisVuitton、Coach多家一线奢侈品品牌就纷纷在全球各地陆续开设了自营品牌的线下快闪店,并多以结合餐饮为主。在今年4月12日,继今年3月在日本东京开设快闪店之后,CHANEL又在中国上海复制了一家一样的咖啡美妆快闪店。这种跨界经营店将品牌文化与咖啡这种强调品位格调的时尚文化相结合,咖啡店即成了各大品牌爱好者的聚集地,更是品牌散布在世界各地的“小型产品展览馆”,间接地通过咖啡文化将品牌文化渗透到更多普通民众的生活中,刺激出新消费的产生。
无独有偶,在短短一年时间里就遍地开花的摩拜单车前些天也在北京、上海、天津、深圳等多个一线城市也开设了“共享单车主题餐厅”,餐厅内以摩拜单车的涂鸦为装饰,并推出“轻食套餐”。目标群体是与共享单车一样热爱运动、注重健康的那群“轻奢消费群体”。除了之外,以单车为主题的公寓也在一线城市相继出现。
2.跨界经营创新和融合
我们发现,跨界经营思维往往是自上而下的延伸模式,受电商冲击的线下零售为了存活拼命挤到线上抢夺流量,品牌电商化后反而回到线下寻找新的流量切入口,而跨界与融合也逐渐成为新的商业发展趋势。通过这种“跨界O2O模式”,实体商业跨界混搭经营不仅获取了更广阔的行业资源,更能借助不同渠道的优势实现自我的强强联手,利用合作与创新,不同业态互相打通,形成更好的消费体验。
苏州的Sandy受这种趋势的影响,也将原本的线上服装店拓展到了线下,在观前街附近开了一家复合店,二楼是自己的服装店,一楼则是甜品店,消费者可以在购物的间隙回到一楼小憩再接着购物,无意中即给甜品店引入了客流,又延长了消费者在服装门店的留存时间,大大提升了交易成功率。跨界混搭模式让顾客在购物的同时体验休闲般的轻松,顾客体验感增加、忠实度增加,这些都是网购无法提供的。通过Micronet微网的微信商城+O2O模式,Sandy成功将线上线下渠道打通,消费者会因为微信商城的便捷性而选择线上下单;也会因为Sandy向商城会员赠送甜品抵用券而到门店消费,选择货物自提,线下门店也会定时举办不同的推广活动派对吸引更多消费者长期关注微信商城,相互引流促进。
2.跨界经营切勿“乱搭”经营
从大牌和Sandy的跨界经营中,我们发现最重要的一点是选择的行业之间的目标客户群往往需要具有一定的重合性和融合型,同一个消费者在一个品牌这里满足了两种精神或实物的消费需求,在客户粘性上一下子便拔高了不止一个维度,对品牌来说是一个划算又高效的经营模式。反之,目标客户群体相似度过低,这样的经营效果往往是没什么意义的。
有人说,在商业经营中,企业往往第一阶段买的是产品、第二阶段卖的是品牌、最终卖的要是生活方式,当一个品牌能将产品通过这种跨界合作经营转变为售卖生活方式,那就已经相当成功了。
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